Blur illustration Blur illustration

NOVA DIMENZIJA
PODRŠKE

COFUS ASISTENCIJE

COFUS je kompanija koja svojim partnerima obezbjeđuje realnu dodatnu vrijednost za njihove klijente i pruža podršku unapređenju poslovnih procesa

graphic graphic

COFUS je kompanija koja svojim partnerima obezbjeđuje realnu dodatnu vrijednost za njihove klijente i pruža podršku unapređenju poslovnih procesa

shadow

Asistencija za cijeli svijet

Counter svg

1+ milion

Korisnika

Counter svg

90.000

Riješenih slučajeva
na godišnjem nivou

Counter svg

44

Kompanije koje
opslužujemo

Map shadow

O Kompaniji

COFUS ASISTENCIJE

COFUS je kompanija koja svojim partnerima obezbjeđuje realnu dodatnu vrijednost za njihove klijente i pruža podršku unapređenju poslovnih procesa.

  • Mi razumijemo lokalno tržište i uspješno sarađujemo sa vodećim kompanijama u regionu iz oblasti osiguranja, bankarstva, naftne industrije i telekomunikacija
  • Poslujemo u Bosni i Hercegovini, Srbiji i Crnoj Gori, kroz 2 brenda - COFUS i CORIS
  • U regionu, mogućnost korišćenja naših servisa ima preko 1.000.000 korisnika na godišnjem nivou, što nas čini tržišnim liderom
  • Sopstvena mreža podizvođača kojom je pokriveno područje Jugoistočne Evrope i Mediterana
  • Partnerstvo sa svjetskom asistencijskom kompanijom APRIL International EMEA (Lion, Francuska) za Evropu i cijeli svijet
  • Program lojalnosti za korisnike asistencija „COFUS Osiguran popust“ - pokriva 7 zemalja (Bosna i Hercegovina, Srbija, Crna Gora, Makedonija, Grčka, Austrija i Slovenija)
Saznaj više

Šta Radimo?

Obezbjeđujemo realnu dodatnu vrijednost

  • Podrška korisnicima od 00-24h
  • Asistencijski servisi
  • Visokospecijalizovani uslužni kontakt centar:
    Inbound
    Outbound

Kroz intenzivnu poslovnu saradnju i osluškivanje potreba partnera i njihovih klijenata, za klijente obezbjeđujemo najbolje iskustvo kada im je neophodna asistencija, a za partnere podršku u građenju imidža kompanije koja brine o svojim klijentima bilo kada i bilo gdje.

PODACI ZA 2021

Kontakt Centar u brojkama

Lady with computer arrow arrow

121372

Inbound poziva prema

Kontakt centru

148521

Outbound poziva od

Kontakt centra prema klijentima

30224

Korisnika servisirano kroz

putno zdravstveno osiguranje

12857

Korisnika servisirano kroz

dobrovoljno zdravstveno osiguranje

10446

Korisnika servisirano kroz

asistenciju pomoć na putu

4117

Korisnika servisirano kroz

medicinsku asistenciju

1726

Korisnika servisirano kroz

kućnu asistenciju

1110

Korisnika servisirano kroz

GoodLife asistenciju

Shadow

Reference lista

COFUS-CORIS Grupacije

Bosna i Hercegovina

Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference

Srbija

Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference Reference

Crna Gora

Reference Reference Reference Reference Reference Reference
arrow arrow

NOVOSTI

Sve novosti Read more

12.08.2022

Cofus Asistencije uz Premium osiguranje

Pročitajte više Read more

05.08.2022

Odlična vijest za klijente Vienna osiguranja

Pročitajte više Read more

05.08.2022

Važna saradnja između Wiener osiguranja i COFUS Banja Luka

Pročitajte više Read more

12.08.2022

Cofus Asistencije uz Premium osiguranje

Pročitajte više Read more

05.08.2022

Odlična vijest za klijente Vienna osiguranja

Pročitajte više Read more

05.08.2022

Važna saradnja između Wiener osiguranja i COFUS Banja Luka

Pročitajte više Read more