Pomoć na putu

Pomoć na putu

Asistencijski servis Pomoć na putu se realizuje u slučaju kvara vozila u toku saobraćanja, saobraćajne nezgode, oštećenja ili uništenja vozila, a obuhvata sljedeće usluge:

  • Popravka na licu mjesta u slučaju manjeg kvara (ukoliko se vozilo može popraviti na licu mjesta u roku od 60 minuta)
  • Prevoz/vuča vozila ukoliko vozilo nije sigurno za učešće u saobraćaju usljed kvara ili saobraćajne nezgode
  • Čuvanje vozila - organizacija privremenog smještaja vozila na obezbjeđenom parkingu, nakon saobraćajne nezgode
  • Izvlačenje vozila - organizacija izvlačenja vozila u slučaju kada se vozilo našlo u provaliji, jarku, blatu, vodi i sl.
  • Pogrešno gorivo - prevoz (šlepanje) vozila na dijagnozu i popravku u slučaju sipanja pogrešnog goriva.
  • Povratak po vozilo - organizacija povratka po vozilo i preuzimanja vozila koje je ostalo u servisu nakon organizovane asistencije, za slučaj koji nastane na teritoriji Evrope, izvan BiH.
  • Prevoz vozača i putnika autobusom ili vozom do odredišta ili prebivališta ukoliko se vozilo ne može osposobiti za nastavak putovanja
  • Smještaj (prenoćište) za vozača i putnike za vrijeme trajanja popravke vozila u servisu ukoliko se vozilo ne može popraviti u istom danu
  • Zamjensko vozilo za nastavak putovanja (u slučaju kvara ili nezgode, za vrijeme trajanja popravke vozila Korisnika asistencije)
  • Slanje rezervnih dijelova - organizacija i slanje rezervnih dijelova neophodnih za popravku vozila
Pomoć na putu
  • Servisiranje informacija informacije o lokacijama i kontakt telefonima ovlašćenih servisa, udaljenosti između dva mjesta, iznos putarine za određenu destinaciju, vremenski uslovi, stanje na putevima, savjeti u slučaju saobraćajne nezgode, nastanka kvara na vozilu ili krađe vozila, prosljeđivanje hitnih informacija članovima porodice, prijateljima, policiji ili hitnoj pomoći itd.
  • Asistencijom Pomoć na putu je pokrivena teritorija cijele Evrope.